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【深圳仁爱医院院长访谈】以人为本抓管理坚守医院生命线

2017-12-20 15:52:02 来源:

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“人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此”,从孙思邈的“生命至上”的理念到如今“以病人为中心”、“以医疗质量为核心”的现代化医院经营理念,对患者生命安全的关注始终放在首位,这也是深圳仁爱医院院长杨瑞坚守的理念。

“医疗安全是医院发展的生命线,需要用医疗质量来保证,而医疗质量需要用高素质人才和团队来保证!”,按照这条管理思路,杨瑞院长带领着深圳仁爱医院,“以人为本,以医疗质量为原则抓管理,坚守医院生命线”!

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以身作则,用质量保障医疗安全
 

傍晚7点,仁爱妇科团队的医生们还没吃晚饭,病例讨论会已经进行了2个小时。这是一个较复杂的多发性子宫肌瘤切除手术的案例,由于其中一个肌瘤较大且位于子宫后壁峡部,手术中如何减少对子宫的伤害成了讨论的焦点。年过花甲的杨瑞院长一直主持着病例讨论,这也是他落实提升医疗质量的举措。

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(杨院长与医护人员讨论病例)

两年多前,从杨瑞出任深圳仁爱医院院长,并兼任妇产科学科带头人开始,妇科每月两次疑难病讨论会的制度就一直坚持下来。他坦言“通过讨论会,一方面能为患者制定个性化的精准治疗方案,另一方面有利于提高诊疗业务水平,确保医疗质量安全”,所以只要有时间,杨瑞这位妇产科的“质控总监”从不缺席。

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(杨院长亲自查房与患者交流)

杨瑞院长说,“没有质量意味着没有安全,没有安全,医院则难以获得可持续的发展”。为此,他不断完善仁爱医疗质量跟踪体系。坚持三级查房制度,从医生到管床护士,从汇报病情、护理过程到和患者沟通交流,以查房检测业务水平,通过学习提升业务能力。此外,还参照三甲教学医院标准执行每月一次科务会制度,对科室每个月的医疗管理情况进行全面总结。

作为仁爱医院的导航者,杨瑞心中所想的是,以提升医疗服务质量与安全管理作为“攻坚破难”的发力支点,推动医院既为老百姓提供高效安全的健康服务,又能实现自我的发展和突破。遵循医学规范,从根本上认识和突破医院的经营和管理。

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(杨院长召开医疗质量管理会议)

 

扶持青年医生,用人才保障医疗质量
 

“有好木才能做好缸”,杨瑞始终坚信,“ 医疗质量这个核心必须用人才来保障!”。为了更好的打造一个妇产科专业团队,他开始从自己发力, 言传身教 , 创造机会, 扶持青年人才,不断加强各科室的梯队建设。

从事护理工作20余年的仁爱护理部杨主任,终于等来了晋升副高级职称的机会,她感慨地说“多亏杨院长,这在以前我们都不敢想”。

事实上,由于缺乏科研立项的优势,民营医院很难为晋升高级职称医生提供平台,医务工作者在民营医疗机构得不到职称晋升的机会,导致人才引进困难,缺乏年富力强的中坚力量。

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(杨院长在医院经营管理会议)

为从源头解决人员流动大、精锐人才紧缺的难题,杨瑞不断与相关机构沟通,终于在今年凭借仁爱妇科在临床科研应用探索方面的诊疗优势,获批福田区科技局的科研立项,这无疑为人才培养打开一条绿色通道,更极有可能创下尝试民营医疗机构职称晋升的先例。

近年来,为了能给医院的年轻医生提供更好的学习条件,杨瑞院长不断创造机会向市三甲医院输送进修人员,同时坚持一周一次院内专业培训,将妇科业界的最新动态与医生分享,为科室和医院培养人才。

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(杨院长与仁爱妇产科医疗团队)

“管理的力量就是‘把铁炼成钢’”,杨瑞院长坚信,年轻医生的培养将为今后医院的发展助力,更重要的是,通过累积治病的实力,提高医疗质量,让病人得益。

 

爱兵带兵,用温度凝聚医疗团队
 

从人才培养到团队建设,杨瑞院长将“以人为本”的理念用得淋漓极致。受儒道文化影响很深的他,给人的印象总是儒雅、谦虚、和蔼。在他的身上散发着一种人性的温度。他始终相信“江海所以能为百谷王者,以其善下之。”的道理,把自己放在一个谦虚的位置,给员工有人性温度的关怀,将严格的制度和规范融入大家的血液里。

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(杨瑞院长在护士节致辞)

国际护士节、员工生日会……都能看到杨瑞院长和大家在一起的身影。“每年护士节,无论院长多忙都会抽空来和我们聚在一起聊天,关心我们的日常”,一名护士说!

“‘爱兵才能带好兵’,管理者首先要有爱”,杨院长坦言,“我更愿意做粘合剂,把大家紧紧的粘合在一起。”,正是这样一位接地气,有温度的的院长使得如今的深圳仁爱医院上上下下充满凝聚力,对患者也同样充满关心和应有的温度!

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(杨瑞院长与医护人员共度国际护士节)

“医院设立的目标是为患者提供安全、优质的医疗服务”,杨瑞院长一直明确方向,从团队管理到改善医疗质量到人才培养,都是为了给患者提供“以病人为中心”的照护。在杨瑞院长的带领下,深圳仁爱医院正走上一条以医疗质量为核心,带动科学管理、人才培养、技术进步的诚信发展之路!

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深圳仁爱医院成立于1997年,医保定点医疗单位,母婴保健技术服务执业许可单位。妇产科是医院重点科室,开展针对各种妇科疾病的诊疗服务,并为育龄女性提供孕产指导、母婴保健、产后康复等优质专业的医疗服务。

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